fy99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fy99 প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট (https://fy99.cam) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("fy99", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। fy99-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী fy99-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং, লাইভ গেমিং, মাছ ধরার গেম এবং অন্যান্য যেকোনো বিভাগ। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

২.১ বয়স সীমা

fy99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য") অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। fy99 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বকেয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণে fy99 আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার নিষিদ্ধ

অন্য কারো পক্ষে বা অন্য কারো অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।

৪.১ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

fy99-এ অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলন করা সম্পূর্ণরূপে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ অর্থ শোধনের নীতি

একবার সফলভাবে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যায়। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা সফল না হয় কিন্তু ব্যাংক থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হয়, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

fy99 মানি লন্ডারিং-বিরোধী নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, অতিরিক্ত নথিপত্র এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার fy99 সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fy99-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বিভাগে বাধানিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস প্রত্যাহারের অধিকার fy99 যেকোনো সময় সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

fy99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। Bronze সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত, Silver সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Gold সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত। নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.১ বেটিং সীমা

fy99 প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমাগুলো গেমের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। fy99 যেকোনো গেম বা মার্কেটে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট বা প্রতিকূলতার উপর ভিত্তি করে প্রদত্ত যেকোনো জয় পুনরায় মূল্যায়ন এবং সংশোধন করা হতে পারে।

৬.৩ অনুচিত সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ

বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা, গেম সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো, বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

fy99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আপনি চাইলে নিজের জমা সীমা, বেট সীমা বা লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fy99-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে গেম না খেলতে পারে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ কপিরাইট

fy99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপাদান — fy99-এর মেধাস্বত্ব সুরক্ষিত সম্পত্তি। fy99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৮.২ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে। fy99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ fy99-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fy99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অসৎ আচরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ

৯.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

fy99 তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য fy99 দায়ী থাকবে না। গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

১০.১ ফোর্স ম্যাজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ বা মানব নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য যেকোনো ঘটনার কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে fy99 দায়ী থাকবে না এবং এই ধরনের পরিস্থিতিতে শর্তাবলীর যেকোনো বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি পাওয়ার অধিকার fy99 সংরক্ষণ করে।

fy99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ব্যবহারকারী নাম, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে fy99-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের ফলাফল বা বেটিং-সংক্রান্ত বিষয়ে কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে দাবি উপস্থাপনের আগে অবশ্যই fy99-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।