fy99-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও লগইন শংসাপত্র
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fy99 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন, গেম সেশন, বাজির ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল উৎস — আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০ — এই সীমার মধ্যে সকল লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি আমাদের ডেটাবেজে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। তবে বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

৩.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fy99 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ — যেমন ভাষা নির্বাচন — মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে লক্ষ্য রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fy99-এ লগইন ও লেনদেন সম্পাদন সম্ভব নাও হতে পারে। অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখলেও আপনার মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম প্রভাবিত হয় না।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য কোনো বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হবে এবং ব্যবহারকারীদের আগাম সূচিত করা হবে।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

fy99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে। লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তবে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করব। তবে লক্ষ্য রাখবেন যে কিছু তথ্য আইনি কারণে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

fy99 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• উচ্চমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

আমাদের কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ। কেবলমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখা অপরিহার্য তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমাদের একটি নিবেদিত ঘটনা-মোকাবেলা দল রয়েছে যারা এই পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি

fy99 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে এমন তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

fy99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।